Бывает так, что в кафе в меню есть фото предлагаемых блюд. Все так красиво, аппетитно. Делаешь заказ, а там совсем не то, что на картинке. Интересно, а должно ли блюдо в тарелке соответствовать картинке в меню?
Е. Валько, Минск
Да, должно, но при условии, что объект общепита не оставил указание о возможном несоответствии между изображением блюда в меню и фактически реализуемым вам блюдом, пояснил юрисконсульт Регионального общества защиты прав потребителей Глеб КОЛЕСНИКОВ.
В таком случае не будет считаться, что объект общепита каким-либо образом нарушил ваши права, поскольку вас предупредили о возможном несоответствии.
В иных же случаях несоответствие предоставленного вам блюда картинке, расположенной в меню объекта общепита, совершенно правомерно относить к нарушению прав потребителя на товар надлежащего качества или вашего права на надлежащую информацию о реализуемом вам товаре.
Поэтому вы вправе заявить требование о повторном приготовлении блюда в целях приведения его в соответствии картинке в меню. Также вы вправе потребовать полного возврата уплаченных денежных средств (п. 1 и 3 ст. 20 «Закона о защите прав потребителей»).
Можно ли проверить блюдо по весу в кафе и ресторане? 
Можно ли оставить ценную вещь в залог, если не хватило денег оплатить счет? 
Должны ли в кафе в меню указывать калорийность блюд? 
Могут ли не пустить в кафе или ресторан с грудным ребенком? 
Есть ли дресс-код в ресторанах?
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть