Часто покупаю одежду в брендовых магазинах. Поясните, должен ли продавец-консультант помогать покупателю в выборе одежды? Например, приносить в примерочную вещь нужного размера. А то зачастую они заняты своими делами… Помощи не допросишься…
Н. Каско
Все зависит от обязанностей продавца-консультанта, пояснил юрисконсульт Регионального общества защиты потребителей Глеб КОЛЕСНИКОВ.
Если магазин одежды в рамках своих локальных правовых актов не предусматривает оказание помощи продавцами-консультантами, то их отказ в помощи будет правомерен.
Эксперт отметил, что законодательство о защите прав потребителей не регламентирует обязанности продавцов-консультантов по оказанию помощи в приобретении или выборе товаров в рамках субъектов торговли.
Вместе с тем оказание помощи потребителям при приобретении или выборе товаров в магазине является прямой обязанностью продавца-консультанта в большинстве магазинов одежды, что, как правило, регламентируется в должностной инструкции такого работника.
В данном случае неисполнение продавцом-консультантом своей прямой трудовой обязанности может являться основанием для привлечения его к дисциплинарной ответственности его руководителем.
Крупные магазины Минска объявили о скидках до 55% с 21 по 23 июня 
Должны ли в магазине гладить вещи перед продажей? 
Можно ли летом мужчинам по городу ходить без майки?
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть