Готовимся к отпуску. Что нужно знать туристу при покупке медстраховки

По статистике, каждый сотый из них столкнётся с медицинскими проблемами. Один из 2000 попадёт в больницу, а одному из 12 000 потребуется высокотехнологичное лечение. И некоторые пострадавшие, несмотря на наличие медицинской страховки, будут вынуждены часть лечения оплатить из своего кармана. Как выбрать правильный полис, который сработает при несчаст­ном случае?

Рассказывает Артур ЗУЛЬФИКАРОВ, руководитель сервисной службы страховых компаний:

- Стандартные медстраховки, которые предлагают турфирмы, предусматривают минимальное покрытие в странах Евросоюза - 30 тысяч евро. А медицинская помощь во всём мире стоит очень дорого, поэтому перед выездом нужно очень внимательно изучить свою страховку. Имейте в виду, что условия страхования могут не предполагать оплату лечения в некоторых ситуациях.

По известному адресу

Случаются и другие ситуации, когда страховщик может отказать в оплате лечения.

1. Самостоятельное обращение не по адресу

Случай из практики: У 6-месячного ребёнка поднялась температура. Возможности дозвониться в страховую у матери не было. Она передала телефон страховой на ресепшн и попросила вызвать врача. Сотрудники вызвали знакомого доктора. Страховая компания оплатить его визит отказалась.

Комментарий эксперта: Если вы обращаетесь к врачу самостоятельно, минуя сервисную службу, будьте готовы к тому, что расходы вам придётся оплатить на месте самостоятельно, а по приезде предоставить документы в страховую компанию - понесённые расходы вам возместят  только в том случае, если эксперты сочтут обращение обоснованным.

2. Обращение по пустякам

Людмила попросила прислать врача - ей показалось, что у неё поднялось давление. Когда она добралась до медцентра, ей пришлось около трёх часов дожидаться приёма.

Комментарий эксперта: Медицинская страховка предусматривает оказание помощи при экстренных ситуациях и острых заболеваниях. Вызвать врача, чтобы просто послушал, посмотрел горло, измерил давление, не получится. А в медцентрах в первую очередь занимаются тяжёлыми пациентами, а потом - остальными.

Галина Сергеевна, обратившаяся по поводу отравления, ожидала, что все необходимые лекарства ей предоставит врач и отказывалась покупать их за свои деньги.

Комментарий эксперта: За рубежом действует система лекарственного возмещения, но распространяется она только на граждан страны. Туристы покупают лекарства на свои деньги в аптеке (врачам распространять их запрещено), и только те, которые были указаны в назначениях врача. Стоимость препаратов, приобретённых сверх назначения врача, возмещению не подлежит.

Долечат за свои

Что происходит с туристами, которые приехали на отдых в безвизовые страны без страховки и попали, к примеру, в ДТП?

- Ни в одной стране мира такого пациента на улицу не выбросят и необходимое лечение ему окажут, - поясняет Артур Зульфикаров. - Существуют межправительственные соглашения, согласно которым гражданам оказывается экстренная помощь. Но счёт за лечение (зачастую вполне ощутимый) пациенту всё равно пришлют. И пока пациент его не оплатит, он не сможет въехать ни в одну страну мира - государства обмениваются базами «неблагонадёжных граждан». Поэтому, не оплатив счёт за лечение в Греции, вы в следующий раз не получите шенгенскую визу (на сегодня она нужна для въезда в 26 стран).

Лидия Юдина