«Люди обеспокоены, не хватает информации». Что волнует пожилых белорусов

О том, что волнует  пожилых людей во время коронавируса,  рассказал начальник отдела по реагированию на чрезвычайные ситуации и розыску Белорусского Общества Красного Креста Виталий Викторович Тарашкевич.

Здесь выслушают и помогут

На линии дежурят волонтеры Белорусского Красного Креста, которые отвечают на все волнующие бабушек и дедушек вопросы, если надо, оказывают психосоциальную поддержку - выслушают, успокоят, да и просто поговорят по душам. Если пенсионеру понадобится какая-то конкретная помощь, волонтеры дадут ему информацию, в какие службы можно за ней обратиться.

«Добрый телефон» работает всего вторую неделю. За это время поступило 46 звонка. По номеру 201 обращаются люди со всех областей, но по большей части все-таки из города Минск.  В основном люди возраста 60+. Но бывает, что обращаются за консультацией и те, кто помоложе, например, дети и внуки, чтобы узнать, какую помощь могут получить их старики.

Большинство вопросов касаются доставки на дом продуктов питания, медикаментов. Кто-то спрашивает, как долго придется находиться в самоизоляции, кто-то интересуется, где сдать тест на COVID-19, кого-то волнует статистика заболевших в Беларуси и конкретно по регионам, рассказывает Виталий Тарашкевич.

Конечно, есть и звонки, не связанные с коронавирусной инфекцией. У кого-то утеряны ордена и медали, кто-то жалуется на то, что подъезд не убирают, а кто-то — на сына и невестку, которые выгоняют из дома. Есть те, кто интересуется деятельностью Белорусского Красного Креста, а кто-то просто хочет поговорить по душам.

Сохраняйте спокойствие!

— Если люди звонят и задают вопросы, где сдать тест, какая статистика по заболевшим, значит, обеспокоенность есть и информации недостаточно, - считает эксперт. - Да и всеобщая паника на пожилых людях, к сожалению, тоже сказывается. Сейчас все новости в основном в Интернете, а пользоваться им умеет совсем немного пенсионеров. 

В сложившейся ситуации специалист советует сохранять спокойствие и соблюдать личную гигиену.

- Чаще мойте руки! С близкими общайтесь по телефону или, если умеете, по Интернету, - говорит Виталий Викторович. - Читайте книги, рисуйте, вяжите, разгадывайте кроссворды и головоломки. Если есть возможность, попросите кого-нибудь доставить все необходимое для проведения досуга бесконтактным способом. А если нужны продукты, лекарства и другие предметы первой необходимости, обращайтесь в ТЦСОНы, они уже передадут этот запрос волонтерам Белорусского Красного Креста. Или звоните к нам, на 201, мы расскажем, где и какую помощь вам могут оказать.

Справочно

Линия 201 работает по будням с 9.00 до 18.00.

Позвонить можно только с мобильного телефона. Звонки для абонентов А1 и life:) бесплатные. Звонки со стационарных телефонов принимаются по номеру 122.  Звонок также бесплатный.

Проект «Добрый телефон» создан совместно с благотворительной платформой «ИМЕНА», которая к тому же собирала средства на реализацию этого проекта.