501

Белорусы смогут ставить рейтинговые баллы организациям за оказанные услуги

Предполагается, что Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь будет удобным способом обратной связи населения и госорганизаций.

При этом алгоритм действий посетителей, которые захотят оценить работу исполкомов, министерств, музеев, театров и других объектов, будет максимально простым и не займет у гражданина много времени. Идея заключается в следующем: посетитель заходит на сайт, регистрируется и ставит оценку. Критерии выставления рейтинговых баллов следующие:

  • простота и понятность процесса получения услуги;
  • доступность информации о порядке получения услуги;
  • соблюдение установленного срока предоставления услуги;
  • вежливость и доброжелательность сотрудников, предоставивших услугу.

На основании выставленных баллов будет формироваться соответствующий рейтинг организаций. Полученные данные будут проанализированы специалистами для дальнейшего улучшения качества оказываемых услуг. В министерстве подчеркнули, что интернет-портал уже работает в тестовом режиме. Его наполнение будет происходить постепенно. По оценкам разработчиков, полноценно сайт заработает до конца 2018 года.

Проектом занимаются Минсвязи и Институт прикладных программных систем. Познакомиться с ним можно будет на выставке «ТИБО», которая пройдет в Минске с 14 по 18 мая.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно