Банки могут обязать указывать полную процентную ставку в рекламе кредитов

Безусловно, в сфере потребительских финансовых услуг наиболее востребованными остаются кредиты и депозиты.

Так, по статистике сумма депозитов от населения составила 26, 7 трлн рублей, или 933 доллара США на одного жителя республики. Что касается задолженности наших граждан, то белорусы взяли кредитов на 23, 7 трлн белорусских рублей. То есть один белорус должен в среднем 2,5 млн рублей, или 828 долларов США.

По словам начальника управления кредитно-депозитного мониторинга Главного управления банковских операций Национального банка Республики Беларусь Алексея НАЗАРОВА, одной из главных проблем  является защита прав граждан при кредитовании.

Они, в отличие от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, не обладают специфическими финансовыми знаниями.

- К сожалению, белорусы не всегда обращают внимание на размер полной процентной ставки, - отметил Алексей Назаров. - В первую очередь их интересует более привычный размер процентов, размер ежемесячных платежей, переплат по кредиту. Только потом человек начинает внимательно читать договор.

Свою роль в возникновении спорных ситуаций играют сами банковские учреждения.

Самый распространенный пример – предоставление неполной информации о процентной ставке в рекламе своих услуг.

- Банки пользуются тем, что для граждан понятия «процент за пользование кредитом» и «плата за пользование кредитом» чаще всего идентичны, - поясняет начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Минторга Республики Беларусь Ирина БАРЫШНИКОВА.

Естественно, такие кредиты потребителем воспринимаются как выгодные, и люди «ведутся» на такую рекламу. Однако каково же их удивление, когда при обращении в банк они узнают, что на самом деле полная процентная ставка иногда достигает почти 100%.

Чтобы защитить права потребителя в этом вопросе, Нацбанк принял постановление, предусматривающее обязанность банков доводить до потребителя информацию о полной процентной ставке до момента заключения кредитного договора.

Однако законом «О рекламе» требование об указании полной процентной ставки не уставлено, поэтому банки продолжают рекламировать якобы дешевые кредиты. Отсюда и новые жалобы от недовольных потребителей.

Поэтому был подготовлен проект закона по внесению изменений в закон «О рекламе», в котором учтены эти нюансы. В соответствии с ним, рекламируя свои услуги, банковские учреждения будут обязаны указывать все платежи, которые банк взимает с человека при выдаче ему кредита.